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Sobre mi
Beatriz Piñeiro
Directiva con más de 20 años de experiencia en turismo, hospitality, marketing y ventas, liderando estrategias de marca, comunicación y experiencia de cliente para empresas de referencia. Especializada en la creación y gestión de proyectos estratégicos de alto impacto y diseño de experiencias premium.
Galicia, Barcelona, Marbella y Lanzarote han sido los lugares en los que he desarrollado mi carrera y la experiencia necesaria para convertirme en una experta en mi campo. Adquirida esta madurez profesional, en 2019 decido establecer definitivamente mi residencia en Lanzarote, dedicándome a lo que siempre me ha motivado: el marketing y la mejora en la experiencia del cliente.
Mi función principal a lo largo de todos estos años, era detectar lo que no funcionaba, lo que sí brillaba y lo que nadie más veía:
Cómo se comunicaba el equipo.
Cómo percibía el huésped los detalles.
Qué procesos estaban fallando en silencio.
Esa mirada analítica y constructiva es lo que hoy aplico en Sísmica Estudio una auditoría hecha con criterio profesional, pero vivida como un cliente real.
Mi propósito: asesorar a empresas que, al igual que yo, valoren algo tan importante como el trato humano, el buen hacer y la atención al detalle, valores que están perdiendo protagonismo debido al crecimiento de los servicios automatizados, desdibujando la conexión emocional con clientes y equipos, llegando a convertir cada proceso e interacción en simples y meras transacciones.